true

سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

 

سياسة الإرجاع فى FASHION TIME : 

 

نسعى في متجر FASHION TIME لتقديم تجربة تسوق مرضية ومرنة، ولهذا نتيح لعملائنا الكرام إمكانية استرجاع الطلب خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، وفق الشروط التالية: 

خطوات تقديم طلب الاسترجاع:

1. التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو واتساب على الرقم:

0547909373

2. تزويدنا بالمعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • المنتجات المراد استرجاعها
  • سبب الاسترجاع
  • رقم الآيبان
  • اسم البنك
  • الاسم الثلاثي لصاحب الحساب البنكي

3. بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من حالته وسلامة كامل محتوياته، سيتم إرجاع المبلغ عبر التحويل البنكي خلال مدة من 10 إلى 14 يوم عمل.

 

شروط الاسترجاع:

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع الحفاظ على الكرت المرفق والتغليف الأصلي.

- يتحمّل العميل رسوم شحن الإرجاع البالغة 19 ريال، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيوب أو تم إرسال طلب خاطئ، فيتحمّل المتجر كافة التكاليف.

- رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.

- المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

الكابات، الشراريب، والملابس الداخلية.

حالياً لا يتوفر لدينا خيار الاستبدال، بل يتم فقط الاسترجاع

 

استبدل نقاطك بمكافات
رصيدك النقاط